如何进行投诉

如果你对学校的服务设施或者员工不满意的话可以向学校进行投诉,投诉的具体步骤如下:
1、 可以直接向你不满意的人或者部门提出,如果你不愿意自己你去,你可以找一个代表去进行投诉,AUTSA办公室可以提供这项服务
2、 给你所有投诉的人或者部门一个改进的时间,如果你还是不满意他们的改进,你可以进行下一步
3、 请求你的Programme Leader或者Manager约你所投诉的部门经理见面,向经
理直接投诉

4、 如果最终你还是不满意,你自己或者请求AUTSA写一封正式的投诉信给The Academic Registrar, the Academic Registrar 将调查你的投诉。

你的投诉信可以Email 到 complaints@aut.ac.nz 或者寄到

AUT University
Formal Complaints
Private Bag 92006, Auckland 1142